本帖最后由 sxwxzho 于 2019-6-22 00:29 编辑
第十周 遵义章
一、要点
第五章 遵义章
1、本章分三节:一是立公法,二是立公行,三是立军功。 2、立威,是一个非常重要的问题。立威不是立私志淫威,而是立公威。将立军法,君立王法。虎豹的权威来自于幽不可见,深不可知。作为领导者,要控制组织行为,权威是首要的问题。要获得权威,懂得托幽,懂得退静守宝,观人而不使人观已,是更具体的首要问题。可见,我们常见的领导和下属打成一片的观念和做法,是恰好操作反了,必然会造成领导者权威的削弱,政令难行。真正的“打成一片”是为了了解下情,而不是打开自己,为人所知为人所用。虽然他们的身体和士兵打成一片,但是士兵们对他们的内心世界是一无所知的。生活中有种人,心里藏不住事,只要有点事,不主动跟人说就憋得难受,这样的人就很难做领导。 3、在任何一个组织里,上下之间的因任守分都是最根本的。君主守其道,臣下守其职,上下分工,各司其责,才能上下复合为一体。君以言令下,臣以力奉上,这便是上下之道。如果君主不懂得托幽退静,保持自己的权威,把自己明示给臣下看,这样就会削弱自己的权威。进一步,领导失位,从虚静无为,变成了多欲有为,就会做一些本该是臣下该做的事,领导不做领导的事,属下就不会做属下的事。再进一步,下属开始僭越犯上,做了本该是领导做的事,这个组织很快就会崩溃。因为上下关系颠倒过来了,变成了领导有为下属无为。 对于君主来说,无为并不是什么都不懂,躺着什么都不干,就会有贤人君子们自愿来效劳。而是需要超级卓越的心智才能做到,知道什么人是贤才,知道他胜任什么事,怎么使用他,能掌舵,能以赏善罚恶的制度来使组织始终保持正向运行。所以适合做领袖的人是极其稀少的。表面看似无为,实际上是劳心而不劳力而已。 对于臣下来说,奋发有为才是自己应该做的事。君无为,臣有为,君臣分任,上下一体,才能在整体上做到无不为,天下才能无所不治,功业才能无所不成。 在上下关系中,君主务道务心务虚务静务无为,故道能明。臣下务能务力务实务动务有为,故能事成。 臣以智能聪明而能任职立事,君则是任用其智能聪明。有之以为利,无之以为用。君主通晓无为之大用,这是比具体任职做事的智能聪明更高的心智。 上下分任,主明臣贤,是利用官僚体系管理国家,组织行为管理的第一原则。很多组织之所以组织行为管理毫无章法,是因为第一步就走错了,把功夫都花在了一些无意义的细枝末节上了。上不上,则下不下。君不君,则臣不臣。君失其道,臣失其事。 4、家庭教育也是一样,父母把孩子的事情都替他做完了,溺爱、宠孩子,这个孩子一定很难成器。因为上下关系颠倒了,家庭关系也乱了。父母没有父母的样子,孩子也不会有孩子的样子。正确的做法是,父母应该是一个家庭的领导,孩子是下属,告诉孩子怎么做,让孩子自己去自我锻炼自我成长。孩子表现好就奖励他,行为出现了差错,就纠正他。这样孩子才能一步步成才。在一个家庭里,必须也得有领导层,管理层和执行层三层。家是一个社会组织中的一个最小基本单位。所以古代人必须得先齐家,才能去担任更重要的职务。因为齐家就是领导一个家庭,管理工作的初级锻炼。 修身是小学,一个人连自己的心都管不住,自己的行为也管不住,长大了肯定是个祸害,更不要说去管别人了。能领导管理好自己,相当于小学毕业了。能领导好管理好一个家庭,相当于中学毕业了。能进入各级公务员队伍,开始参与管理政府事务了,这是大学毕业。治国,并不是说只有国家元首才参与治国,而是全体公务员,吃国家财政饭的,都是治国的参与者。能像张良一样辅佐天子平定天下,这相当于一个贤人君子在领导管理工作中的博士毕业。身不能修,家不能齐,最小单元的组织都管不好,还整天想着做大事,管理更大规模的组织,这跟小学都没读过,就想直接大学毕业,有什么区别呢。 在一个组织中,上负责正确的领导,下负责执行做事。上下关系健康,一方面才能保证下属能够认真负责地做事。另一方面,也能保证上级领导权的权威性,不至于被上下关系的颠倒所削弱。如家里出了熊孩子,不听话,是家里的上下关系颠倒了。以后家长再领导和管理孩子,他们就不会听。因为只要上下关系颠倒,领导权就一定会被削弱。只要领导权被削弱,关于组织行为管理的后续的一切,都无从谈起。 为了夺回权威,实在没辙了,就气得去打孩子。越打孩子,组织关系越崩溃。所以,打孩子不是解决问题的办法。重塑家庭组织关系,才是对症下药。 稳定健康的上下关系,和强大的领导力,是塑造组织行为的最根本的基础,和最根本的推动力。如果领导说的话,下属都不听了,一个组织再谈组织行为管理,那就只能靠空想了。 5、一个组织里,行为的管控分两部分。一部分是领导者出了问题,另一部分是管理层和执行层组织行为管理的过失。这两种问题都会造成组织行为的紊乱,也就是令行不畅,政事不顺。这时,领导者一定要第一时间发现问题,纠正、解决问题。否则就是有过不知。这样的团队会越来越乱。所以对于领导者来说,他得有足够的智力来判断,哪些组织行为是正确的,哪些组织行为是错误的,并有能力进行匡扶和纠正。 6、被蒙住眼睛开车,刚开始的那么一小会,还没撞车,他心里不觉得自己已经处于有过不知的状态,没有意识到问题的严重性,继续往前开,这就是迷而不返。等到后面撞车出了车祸,他就会感到很纳闷,怎么我开得好好的,就撞上了呢?这说明对于正确、错误的组织行为都无法判断,那么当组织行为出现失控和事故时,他是很难找到原因的,也很难进行治理。造成这种情况的原因,一方面是领导者的心智和专业素养,不足以理解什么是正确的、错误的组织行为。另一方面,自然也就没有进行相应的制度建设,没有以公法规定好什么是正确的,是错误的组织行为。 7、组织行为出现了严重的问题,造成了很大的损失,接下来必然得进行问责,并处罚。因为缺乏一套公法,这时领导者就很难以公法来处罚错误的组织行为。只能以私法来进行问责和惩罚。以言取怨,并不是说同事之间说话不好听得罪人,而是说,以私权私威出发,来给问题和失败追责并实施惩罚。这样的话,被惩罚人的肯定不服。大家服的是秉公执法。如果公也没有,法也没有,作为领导者,就只能秉私执言了。 8、令与心乖者废。公权缺失,公法缺失,公威缺失。领导者公私不分,公与私之间互相冲突,令行的是公道,心想的是私志。这叫令与心乖者废。乖,是违背的意思。在前面以言取怨阶段,领导者的个人私威,压倒了下属,虽然大家不服,但是慑于领导者的私权的淫威,敢怒不敢言。领导一看还不错,大家很听话。于是他后面就开始彻底地废弃公道公权,以私权来管理组织,这样的组织行为都是随意性的,后面就完全无法控制和管理了,离崩溃不远了。所以说,公权废,则组织废。 9、后令谬前者毁。我们常说,君无戏言,军令如山。为什么领导者的命令那么有权威呢?因为背后是公道公法和公威,百姓并不是服从国君那个人,而是因为服从他所代表的国家权威。士兵并不是服从将军那个人,而是服从将军所代表的军法权威。政令的前后一致性,源于令运营于公法之上。在一个完全以私权代替公权的组织里,公法废除,领导者以私法来行政,心里一出是一出,这和公法全然不同。公法是白纸黑字确定的法度,故能令出于法,行于法。有名可循,有实可责,令出有名,令行可责。政令依据公法而出,必然都是前后一致的。而私法背后是个人意志,是不确定的。名实皆系于一心之动,所以必然会造成政令的不统一不一致,以至于前后相矛盾相冲突。 10、怒而无威者犯。孙武斩宠妃立威,是立的军威,而不是他自己的威风。而生活中很多手握权力的人,喜欢摆官架子,仗着手中的公权发脾气,颐指气使地耍威风,这样必然会遭致众怒。这样的话,既无法立起来自己的个人威风,下面的人也会反抗,组织行为就会失控。为什么作为领导者再怎么拍桌子发脾气,都不能服众?因为他立的是私威。而有的领导也发脾气,为什么下面的人就服呢?因为他是出于公法而怒,所以大家不会犯公法,自然也就不会冒犯代表着公法的领导者。 11、好直辱人者殃。领导怒行私威,下属不听号令,还要逾节犯上,怎么办呢?被冒犯的领导认为,为了维护自己的私人威权,应该给他们一点教训,便以私权私威的名义,对他们进行批评教育,还要以私法对他们进行处罚。这样就遭致下属更大的逆反。大家被公法处罚,心服口服,而被私法处罚,肯定心里会产生积怨和仇恨。只要条件一成熟,这积攒起来的怨怒,一定会如数奉还给领导,造反领导。这样的领导会遭到灾殃,组织也会遭到灾殃。 12、戮辱所任者危。领导者以私权处罚下属,被下属以私权相报,这是很正常的事。这时领导者他依然没有意识到问题出在哪里,继续以私法代替公法,认为下属犯上,是违犯了组织的共同利益,是违犯了公法,便打着为组织着想的旗号,以私法来升级上下冲突,把犯上的臣下都给诛或免,或开除。以公道私人,以私法戮人。这样的组织,不能形成健康的人力资源机制,人才都跑光了,剩下来的都是屈从于领导私人意志的庸才,后面组织的运行,肯定是要出大问题的。 13、慢其所敬者凶。作为领导者,做事要公允,以公法行公事,不能以私人意志,怠慢和羞辱下属。不能让员工感到寒心,不能让他们感到受到了侮辱和怠慢。否则很可能会遭致他们的怨恨和报复。很多人做一点点小官,鼻孔都翘到天上去,看不起人,侮辱他人,这样的人日后都会遭致更猛烈的报复。 14、貌合心离者孤。一个人是不是胜任自己的职位,应该有一套公法来进行考评,若合格就继续任用奖赏,若不合格,就惩罚辞退他。如果公法考核合格,下属能够胜任自己的工作。而领导者自己心里却觉得看不顺眼,用自己的一套私人标准,老觉得他不行。这叫貌合心离。这样自然就不会重用人才,他的能力也自然无法发挥出来。这样的话,整个组织的人才,能不能发挥自己怕能力,全靠领导者的个人喜好。这样的话,这个组织的人才机制就会出问题,有能力的人才,多数因为不得领导的私人标准的赏识,就被埋没了。一个组织里面,领导者靠个人喜好来用人,会导致有能力的人都会疏远他。缺乏有能力的人来担任重要职位,这个组织肯定不会有前途。 15、亲谗远忠者亡。我们常说的任人唯亲,并不是领导者用人只用和自己有血缘关系的亲戚,而是他用人不是看是不是对公道有利,而是看是不是对自己的私志有利。君子结于公,小人结于私。君子忠于厚,小人忠于利。如果领导行私法,那些小人就会投其所好,阿谀奉承,进谗言谋私利。谗言者,为谋私之言。这样的领导,就喜好听这样的小人来阿谀,进而导致奸佞当道,公道废,私邪兴。 而那些站在公道立场上的君子忠臣,他们所看到的君王是作为国家公权代表者,而不是作为一个私人形质的个人。他们说的话,都是奉公之言,也都是为了国家的前途和命运着想,而对于大兴私道的领导来说,忠臣的话,和他是那么的格格不入,那么的逆耳,所以他就会选择疏远忠臣。 君主昏庸无能,如果能够亲忠臣远奸臣,忠臣一样可以辅佐他,来推行公道公事。一个昏庸无能的君主,他本来就缺乏足够的心智来推行公道公事,还要亲近小人奸臣,那些奸谗小人之所以阿谀他,也都是贪图一已之私。君臣两者皆损害公道,则公道必亡。 16、近色远贤者惛。亲君子远小人,说明君主所行的是公道,所为的是公事。而亲谗远忠,说明君主所行的是私道,所为的是谋私。在谋私这件事上,会滑向越来越深的深渊。近奸佞,那好歹也是和同事之间一起谋事,虽然谋的是私道,尽管是错误的组织行为,好歹也还是组织行为。 君主原本是要举公道、谋公事,任材使能,把天下治理好的。而一旦宠信女色的话,说明他已经以天下为家了,把整个天下都当成了自己的小家庭,而他所宠信的女人则是为他操持家务的。把整个国家变成了夫妻店,肥自己的小家庭,而损整个天下。这样的君主,一定是个昏君。为什么这么说呢?因为我们前面说,齐家是管理最小单位的组织单元,是中学生层次的治理水平。而一个国君,把大学生和博士生应该做的事,降低到初中生的水平,显然是智力出了问题,眼里再也看不到国家和天下,只能做一些低级的领导工作,所以说他是昏君。 17、女谒公行者乱。家庭作为一个最小的社会组织单元,组织结构也分为三层,丈夫是领导者,女人是管理者,子女是执行者。君主把一个国家当成小家庭来治理,就等于是在大学里面,只教小学的知识。这样更多的大学毕业、博士毕业的人才,就无法进入到这个低级的封闭的组织中。而任用自己的后宫作为管理者,以管理一个家庭的初级水平,来管理一个国家,这样来治国,如同一个小学生来教大学的课程,天下怎么可能不乱套呢? 为什么很多企业,一旦做成家庭作坊式公司,开成夫妻店,就很难做大呢?因为他们的组织层次太低,治理层次也太低,只是一个家庭模式,所以很难做大做强。这跟是不是现代化管理没有关系,跟是不是家族企业也没有关系。这跟组织的级别,和领导的级别有关系。把高级的组织当家庭这么初级的组织来管理,所导向的结果,也只能是一个家庭作坊,和低级的领导水平。 为什么一个大型的组织中,领导决策层中的女性人数不能占多数呢?因为女性天然的管理能力是为家庭而生的,他们本能地容易把任何级别的组织,当成家庭来管理。这样就降低了组织的领导层次和管理层次,从而降低组织的治理水平。组织行为,也就容易混乱。 18、私人以官者浮。组织设立之后,先立事,再进行分工,然后因任设官,找合适的能够胜任相应职位的人才,来把事情做成,最后才是立功,这样才能完成组织的目标。而私人以官,也就是我们常说的因人设官,以私道来给他人授官。这是刚好倒过来了,是让整个组织,为这个人来服务。新加入的组织成员,非但不能给组织输出有效工作,还要消耗他人的有效工作来养活他。这种偏离公道的行为,说明领导者浮于公道,必然会伤害组织的公利益。平时生活中,有很多例子常见。有人开公司,很多亲戚都想把孩子送进去,不管是否胜任本职工作,这就是私人以官。组织必须得有个组织的样子,必须时刻牢记,公行必须得行于公道之上。一旦私道压过了公道,则组织迟早有一天,会成为私行之所。 19、凌下取胜者侵。领导者行私道,废公道。不仅会做出私人以官的事,还会形成组织的内部兼并,以私兼公。把组织利益转化为私人利益。这样就会造成组织利益越来越萎缩,而作为领导者,因为手上握有权力,在内部以私兼公的活动中,仗着自己手中的权势来成功侵占下属的利益。私人利益越来越壮大,直到组织崩溃为止。 20、名不胜实者耗。名指的是公法。实指的是公行。如果公法无法指导并控制塑造公行,那么组织行为一定会出现混乱。混乱的组织行为,就做不到令行禁止,步调一致,协调有序。内部的混乱和低效率,会消耗大量的资源,也会导致工作成果大打折扣。所以说,组织行为管理,是一件决定组织成败的大事,也是决定组织运行效率高下的大事。可见,制度建设是多么的重要。 组织行为管理,现实中我们常见的问题有这几类。第一类,没有公法,甚至组织连制度都没有,这样的状态组织行为管理就无从谈起。第二类,组织所制定的公法不合理,不得人心,不能服众。虽然有公法,但不足以给公行提供支撑。第三类,死板僵化,制度的革新,跟不上组织行为管理的需要。这些都是名不胜实。 21、略已而责人者不治。从这句开始的本节讲如何立公行。公法已定,必须要一视同仁,赏罚都要秉公执法。所有的人都不可僭越公法的权威。领导更不能徇私枉法逃避处罚,知法犯法。出了过错,应该按律问责,按律处罚。领导者不可逃避责任,认为自己有过错,触犯了公法,可以不予处罚。而员工触犯了公法,则按照规定惩罚。这样的话,公法的权威就会被毁。 在一个组织中,法即是组织的天,法毁了,组织的天也就没了,组织行为也就无法管理了。一堆人又重新变成了一堆乌合之众。所以说,作为司法和执法者的领导者,如果他带头略已责人,会直接毁掉公法,进而毁掉组织赖以存续的基础。而现实中大多数人的领导者,又常常略已责人。所以这一条,要慎之又慎,领导者守法,以身作则,极其重要。 22、自厚而薄人者弃废。有了过错,要按律处罚。有了功劳,要按律奖赏。罚要公,赏也要公。不能作为领导,就多奖励自己,对下属就少奖励他们。更不能抢别人的功劳,把别人的功劳,说成是自己的。略已责人,是罚恶不公。厚已薄人,是奖善不公。罚恶不公,领导徇私枉法,推卸责任逃避处罚,则法毁不治。奖善不公,则立功者弃法,进而人人弃法。人人弃法,组织行为就要失控了。 23、以过弃功者损。奖善罚恶,罚过赏功,要善恶分明,功过分明。过是过,功是功,都应该秉公执法。过错就按照公法来罚过。功劳就要按照公法来赏功。不能对属下说,你之前有过错,现在又立功了,就将功补过吧,不罚也不赏你了。这样的处理,也是在损害公法的权威。而且会让下属觉得,有过不罚,他不仅不会心存感激,而且对以后犯错逃脱处罚,还会心存侥幸,因为这次都没罚。有功不赏,则会让他觉得,这次立功没赏,以后也不想立功了。 看似一罚一赏,罚过来的和赏出去的相等。而将功补过这个操作,后果非常不好。一方面是鼓励下属以后犯错可以侥幸地逃脱惩罚。另一方面,会给他造成一个诱导,认为立功只是补过,不能获赏,这样他以后就不会立功,而只会在犯了错误之后,出于逃避惩罚,才会立功。可见,以过弃功,就是激励员工去犯错,放弃主动立功。这种操作,会给公法的奖善罚恶的两方面都带来很大的损害。 24、群下外异者沦。群下,指很多下属。外,例外,不受公法约束。异,赏罚和律条规定的有出入。法外开恩,法不责众,这个说法我们大家都比较熟悉。而在《素书》看来,如果很多人一起犯法,更要全部惩罚,不能例外,否则就是鼓励更多的人,更大规模地聚众犯法。这样的话,法律的权威尽失,也就要沦亡了。 25、既用不任者疏。历史上的项羽和魏惠王,因不任用有能力的韩信和商鞅,导致二人分别投奔了刘邦和秦国,导致被消灭。他们犯下的错误,就是对贤能之士,既用他们,却不委以重任。有才能的人投奔明主,都是希望能够明主提供一个平台,好让他们把自己的本领货与帝王家,能够建功立业。而如果招纳了这样的贤士,却不给他提供施展本领的空间和平台,这样一定会让他疏远自己,转投他人,甚至成为自己最可怕的竞争对手。同样遭遇的还有历史上的,梁山的山大王王伦,因接纳了林冲却不用他,被杀。对于千里马,一定要给他提供一个广阔的原野,让他奔跑,施展出来自己的才能和抱负。不能让他像头驴一样,蒙着他的眼睛,关在黑屋子里,随便给一个拉磨的职位糊弄他。作为领导者,千万不能害怕别人立功。 26、行赏吝色者沮。如果千里马没有关住,还是被他冲了出来,立了大功,按照公法,应该论功行赏才对。而在赏功时,君主好像看起来非常舍不得给的一脸表情。这会让立了功的人,顿时感到灰心失望。也会让看在眼里的人,都感到失望。以后谁还有动力去立功呢? 先是害怕臣下立功,等立了功了,又舍不得行赏,完全不按照公法行事,这样都会造成管理上的失败。韩信评价项羽,既用不任,行赏吝色,这两条都中了。项羽虽然勇不可挡,但他不懂得任用贤人。韩信说他是匹夫之勇。他虽然平时看起来对大家很关心,但一到了论功行赏时,又不舍得分钱给立功的人。韩信说他是妇人之仁。很多领导都会犯项羽的错误,不懂得任用有才能的人,这样会留不住人才。立了功,又心疼钱不舍得行赏。立功的人,心里心灰意冷,以后肯定不会再立功,甚至直接就跳槽了。 27、多许少与者怨。多许少与,依然是以私法害公法。反之,少许多与,也是以私法害公法。立多少功劳,赏赐多少爵禄,这都是按照公法来度量裁决的,而不能根据人君的私法来随意性地定夺。以公法行赏,功劳大,赏的多,功劳小,赏的少。臣下自己心里都会有一杆枰,无论多少,都是按照白纸黑字的功法来定,这样就不会有人抱怨不公。人之所以有怨,皆因为不公而已。不公的根源在哪里呢?在于人君行私法,而悖公法。人君行私法,尤其是许诺的太多,别人做到了,又不舍得赏赐,这样必然会招致臣下的抱怨。 28、既迎而拒者乖。平时生活中经常会遇到别人说客气话,说有空到我家吃饭去。这只是一句客气话而已,如果一旦有人不明就里,真的跑过去做客了,估计主家的脸都能拉一尺长,觉得这个人怎么这么不懂事。真弄成这样,大概以后就没法继续做朋友了。很多君主对待贤能的人才,嘴上说的好,但却没有实质性地委以重任,这会让真正的人才背离自己。 29、薄施厚望者不报。领导不依循公法施政,自己先想着钻空子,存在侥幸心理,既不想给人合理的酬劳,又想让人多干活,多立功。那下属也不傻,怎么可能会拿一点钱,就给领导干很多的活呢。薄施厚望,在现代的领导和管理工作中,是很普遍的现象。很多人都想花最少的钱,让员工做最多的事。而员工发现自己的领导者是这样的人,他们会怎么回报自己的领导呢?他们会想着怎么干最少的活,拿更多的钱。在管理中,如果连最起码的公道公法和真诚都没有了,上下之间,就变成了一种斗智斗勇的关系。都想多骗取对方更多的利益。这样的组织,想有一番大作为和成就是很难的。因为员工不报之以功,大家都散漫废职,企业的前程也就要荒废了。 30、贵而忘贱者不久。在一个组织里,有的人贡献大,有的人贡献小。领导者如果只看到贡献大的人,把工作都放在这些重要员工身上,而对其他贡献小,重要性不是那么高的人,就选择忽略甚至无视他们,立了功也不奖赏他们。这样的组织是很难长久的。比如,打了胜仗,功劳最大的是将军。而将军之所以能打赢战争,还不是因为有那么多默默无闻的士兵在拼命吗?如果只赏功将军,不赏功士兵,基层员工以后就会怠工,组织的根基就会动摇,这样的组织,生命力就不会长久,以后很难再立功。一个组织里,英雄重要,那些数量庞大的默默无闻的基层员工,也同样重要,他们才是一个组织的根基。贵无常贵,贱无常贱。如果一次成功之后,就大封功臣,形成权力垄断,后面高层的权贵会渐渐腐化堕落,而基层的有能力的人,又被上面腐化的权贵压着无法上升,这就会导致一个组织的退化,使其失去持续自新的能力。保持能上能下的阶层流动,是一个社会中非常重要的事。一旦社会形成了资源固化,贵贱固化,这个社会崩溃就不久了。 一个企业也是如此,前面的功臣躺在功劳簿上,为了守住自己的既得利益,为了不犯错,他会变得谨慎保守,丧失进取心,甚至变得堕落腐化。而下面有能力的人,又被他们压着上不去。这样的企业,就失去了发展的动力和空间。可持续经营的秘密在哪里?能自新者才能永续前进,才能长久。固者必腐,腐者必亡。 31、念旧怨而弃新功者凶。员工以前犯过错,领导以后就再也不用他了,这也是错误的做法。正确的做法,是对错误进行惩罚,纠正错误,改正错误。改造好之后,根据员工的才能,如果有发挥才能的机会,还是要继续任用他的。要不然,一个组织里,不管是谁犯了错,领导者以自己的私志好恶,就以后再也不用了。那么,不用多久,这个组织里就再无可用之人了。一犯错误,就被彻底弃用。员工就无法在工作中成长和进步。所有的人,能力都没有机会提高,也都被弃用了。一个组织里,最后就到了无人可用的地步。巨大的人力被浪费和空转,组织也在空转,这样必然会给组织带来极大的危害。员工犯错不可怕,关键在于要有一套改造人、培养人的机制。 32、用人不正者殆。才能和岗位不相符,不匹配,不合适,不能知人善任,这是用人不正。人君以道济天下,万物都由其来经营,天下百姓都由他来分派职务。如果人君能够选贤任能,任用的都是合适的人,放在合适的位置上,则能坐享其成,坐收其福。如果人君不具备这样的能力,举用的官员不足以胜任,人君只能忙得焦头烂额来收拾手下的官员们做出的败事烂摊子。本来是官吏为人君效劳,到头来却成了人君在给官吏们的烂摊子疲于奔命,那么多烂摊子,救也救不过来。可见,用人不正会导致组织失败。 是社会上缺乏贤能之士吗?并不是。而是领导者不足以识别这样的贤能之人,并把他们放在合适的职位上。而英明的领导者则相反,他知道什么样的职位,应该用什么样的人,一做就成,自己只管坐享其成就行了。这便是用人得正。 33、强用人者不畜。人君如果不懂得知人善任之道,不知道什么样的人,适合做什么们的事,他就会毫无依据地乱用人。把不适合某些职位的人,强行安排在那个职位上,这便是强用人。就好比说螺帽和螺钉不配套,非要强行把不配套的螺钉安装在螺帽上,根本安不上去,这就是不蓄。强用人,是用人不正的必然产物。而强用人造成的后果,则是人和职位之间是不匹配不适当的。错用强用人的结果是,职位和人两不相宜,故为不畜。这样的用人之法,不仅是对人才和物资本身的巨大浪费,更是对工作的巨大耽误和损害。 34、为人择官者乱。分守先于因任,是先有分守,然后才有因任。如果把这个顺序倒过来,一切都乱套了。对于管理者来说,应该是先设计好管理体系,和组织架构,以及岗位职责,,再去根据任务,来选择合适的人完成这样的任务。需要建立一套完备健全的人力资源体系。而如果因官设任,为人而择官,这就全乱套了。这些基本原理,都是不可以违背的,顺序也是不可以颠倒的。否则必然会导致管理的失败。 35、失其所强者弱。一个人不可能只会做一件事,一种工作。人的身上,都会有多项才能。用人要用他最强的那项才能。这样才能让人才的能力的发挥最大化。孔子说要因材施教。用人也是如此。他可能身上同时兼具多项才能,用其强,则工作输出就强,失其强则他的工作输出就弱。 36、决策于不仁者险。路线错了,知识越多越反动。这句话很形象地说明了,什么是决策于不仁者险。能力再强,方法再完美,可是路线错了,结果必然是失败的。我们现在的领导者,喜好注重方法,而忽略目的和动机。这样即便方法正确和完美,能百分百地实现预期目标,获得成功,但是因为目的动机对社会存在不良因素,对人不利也不友好,这种事情,即便方法再完美,也存在不可避免地失败的风险。因为失败的种子,从最开始就播下了。 庄子说:“道德已明,而仁义次之;仁义已明,而分守次之;分守已明,而形名次之;形名已明,而因任次之;因任已明,而原省次之;原省已明,而是非次之;是非已明,而赏罚次之。”(8步)这段话把领导和管理的原理与流程,说得非常透彻。译文:道德,对应的是要为谁服务,并以此为出发点,确定使命、方向和路线。道德问题弄明白了,接着是仁义问题。仁义,对应的是如何才能有益于服务对象。仁义问题弄明白了,接下来是分守问题。分守,对应的是要建设一个怎样的组织,并制定大政方针,来为服务对象谋福利。形名,是组织的制度建设和组织内部具体的职务设计,定规定编定岗定责。法度编制和职务,都设计好了,然后再开始招聘,也就是因任。人招聘好了,开始对他们的工作进行考核,也就是原省,原是指基于岗位职责的工作目标和计划,省是指考核员工有没有完成计划。考核完成后,看员工的工作,是表现良好,还是表现不佳,这是是非。对于表现优秀的员工,给予奖励,对于表现不佳的员工,给予再培训、转岗、处罚或辞退。这是赏罚。一个完整的组织运作流程就是这样的。很多组织运作流程很乱的企业,可以对照这几段话,做一下内部自检和自我诊断。看看自己是哪个环节出了问题。 如果第一步就错了,一个组织,为什么人而服务的问题,服务对象就选错了,后面的步骤做得再专业,结果都会是错的。可见,大到领导一个国家,小到领导一个家庭,成功的种子,是从第一步的道德,就播种下来了。现在所谓的管理学,最多只能做到因任这一步。之前的大前提,都不懂也不在乎怎么做。伤天害理,图财害命,不仁不义的事,即便领导和管理水平再高,能力再强,结果也是要出问题的。 37、阴计外泄者败。鬼谷子说:“圣人之道阴,愚人之道阳。”阴者制人,阳者制于人。对于任何组织来说,保密工作都是生死攸关的大事。尤其是国家机关和军政机关,更是如此。泄露军情,在古代都是杀头的死罪。可见保密工作有多么的重要。在现代社会,信息和情报,商业机密,直接和商业利益挂钩,提前拿到情报和机密的人,就可以兑换成利益,或者对竞争对手进行有目的的攻击。不仅一个组织内部的情报,要对外部保密。在一个组织内部,不同的层级,也要逐层保密,对不同职务级别的部门,设置不同级别的保密权限。个体的人也注重保护隐私的时代。如果一个组织缺乏保密工作机制,甚至连保密工作的意识都没有,这个组织未来肯定要在上面吃大亏,蒙受巨大的损失和失败。 38、厚敛薄施者凋。经过前面一系列专业的组织行为管理,这个组织肯定能顺利地完成目标,抵达成功,收获很大的利益。成功之后,利益分配也十分关键。如果利益分配不合理,一个组织很难实现可持续的成功。要想从胜利走向胜利,关键是在上一次胜利时,利益是怎么分配的。成功之前,大家可以一起奋斗,共度难关。成功之后,如果领导者把成功的果实大多数据为已有,给下面的人只分一点点。以后大家都没有动力再立功,组织的成就就会越来越萎缩。这个组织也会从强大走向衰弱,从之前的成功走向衰败。所以正确的做法是,奋斗的阶段,领导者要与下属一起艰苦奋斗。成功时,要与大家一起共同分享胜利的果实,合理分配组织的利益。这样才能激发大家的积极性,从成功走向更大的成功。组织才能越来越壮大。
39、战士贫游士富者衰。从这句开始,讲一个组织怎么立军功。一个组织之所以能够持续扩张,持续壮大,根本上还是靠增值部门的扩张。管理部门和其他非增值部门,都要为增值部门做服务做支持。游士,这里指流动性较大的管理部门人员。游士并非都是周游列国从事外交游说工作的人。泛指到处找工作的职业管理人员,比如孟尝君养士,养了1000多游士,连鸡鸣狗盗之徒都收留,还给予优厚的待遇。战士,是指能给组织带来扩张的增值部门人员。能够打胜仗,能够立军功,直接带来产出,带来增值效益,能使得组织的力量持续增长壮大。 这句经文,指出了许多组织中的几个常见的原则性错误。第一,组织在资源配置上,偏重于非增值部门,轻增值部门。待遇上,也是非增值部门人员比增值部门人员的工资高。种瓜得瓜,种豆得豆,把资源过多投入到非增值部门,会造成成本增加,和严重的浪费。而得不到支持的作战部门,就很难进行有力的扩张,导致业务增长乏力。第二,为管理而管理,重管理,轻业务。导致过度的管理,窒息业务的扩张,这样会造成管理成本失控,和业务的萎缩。第三,务虚而不务实,贵文而贱武。一线作战的人,劳苦功高,待遇还不如在管理部门耍耍嘴皮子的人。并且,管理不再是支持部门,反而成了束缚。比如,宋朝就是典型的贵文而贱武的国家组织。所以导致宋朝整个朝代都非常衰弱,直至造成了国家的灭亡。反过来,唐朝则是贵武而贱文,直接导致了藩镇割据和安史之乱,也造成了国家的灭亡。可见,文武之道,要张弛有度才行,不能厚此薄彼。对应在企业中,管理和前线的业务部门,也要张弛有度,不能游士富而战士贫。这样的话,企业的业务,肯定要下滑。 一个组织要持续地进行良性扩张,必须得有一套健康的军功机制,奖励增值部门。比如商鞅的耕战政策,就是极好的案例,一切以结果为导向,一切以产出为导向,一切以立军功为导向。 40、货赂公行者昧。一个组织的管理出了问题,导致作战部门被窒息,无法再立军功,丧失了组织自驱动的扩张机制。这时靠组织自身,很难实现组织持续的良性扩张。出了这种问题,应该怎么办呢?如果是个明智的领导者,应该回到上一步,结果游士富而战士贫的体制问题。如果他意识不到这个问题,他就会进一步犯错。认为既然战士们不立军功,就自掏腰包激励他们立功,或者僭越法度,给予私法激励,来激励增值部门去立功。这样做,非但没有解决根本问题,还制造了新的问题——毁法。这种行为非常糊涂,是没有理解和明白,公行要靠公法来推动,增值部门的功劳,业务的增值,组织的扩张,要靠公法来激励,而不是靠僭越公法的私法来推动。 41、闻善忽略,记过不忘者暴。因为没有公法来推动公行,激励作战部门的人员去立功。领导者以私法来做这件事,就会心疼钱。战士们立了功,假装看不见。战士们犯了错,能少奖励点钱多罚点钱,就高兴得好像自己立了功。这样的领导者,是伐人废功的暴君,他的行为,也是熄灭组织立功机制的暴行。 42、所任不可信,所信不可任者浊。对于组织来说,怎么培养和选拔干部,是一个很重要的事。HOW? 韩非子说,宰相必起于州部,猛将必发于卒伍。这句话讲得非常透彻。作战部门,要去打仗,最关键的是指挥官,是将才,是团队领袖。在一个健全的由公法推动军功的体制中,将领是靠不断地打胜仗一步步提拔上来的。能持续在组织不断壮大不断打胜仗的过程中,发现和选拔出来一大堆的干部,这是极其重要的事。 而在一个缺乏公法立功机制的组织中,要去打仗,怎么选将,这第一步就是困难。没办法,领导者只能闭着眼睛瞎蒙,随便选一个去做将领带队。然而,因为所选拔的人,不是通过军功选拔出来的,他的能力并没有得到实战的检验,让他带队去打仗,铩羽而归是肯定的事。 所任不可信,是说他选拔的干部是没有经过实战历练的人。所信者不可任,是说这样的领导者,他认为有能力并选拔上来的干部,一定不能胜任做干部。这样的领导者不仅是糊涂,而且已经是乱来了。 43、牧人以德者集,绳人以刑者散。一个领导有方的组织,总是从成功走向成功,大家立了军功,领导者论功行赏,所有的人在这个组织里,都能找到自己的位置,都能实现自己的追求。这是牧人以德的组织。所谓的组织凝聚力,最核心最强大的,还是要靠不断的成功和胜利来巩固。一个领导无方的组织,总是从失败走向失败,领导会觉得是下属无能,才导致接连不断的失败,于是频繁地惩罚他们。大家跟着这样的领导,呆在这样的组织什么也落不着,还总是失败受罚,于是很快这个组织就散伙了。 44、小功不赏,则大功不立。能力小立小功,能力大立大功。能力是怎么来的呢?大多数人能力都是后天锻炼出来的。怎么才能把一个人的能力锻炼出来呢?在于获得组织的肯定和激励,受到组织的肯定之后,他自己也会增强自己的信心和雄心。来自组织的,来自他自己的,双重的肯定和激励就会让一个人的能力变强,一步步胜任越来越重要的职位,从立小功,到立大功。 如果立了功不赏,一方面员工会认为组织不信任他,不肯定他。另一方面,他也觉得立功了也没有提高待遇,也没有赏功,立不立功一个样,他就会放弃后面继续立功。好的领导栽培下属,就是这样像种一棵小树苗一样,一步步浇灌它,让它长大。不断地肯定激励和赏识,就是最好的浇灌。员工也会茁壮成长。糟糕的领导,则是不栽培不浇灌不做长远的人才培养规划。这样的话,组织的人才梯队就会断档。很多组织都有喊干部年轻化,怎么年轻化呢?就是在于栽培。栽培的关键,就是通过赏小功,激励他去快速成长,在更重要的职位上立大功。 45、小怨不赦,则大怨必生。不断的正面肯定和正面激励,可以让一个不是人才的人,变成人才,让一个小才,变成大才。让大才变成栋梁之才。立的功也会越来越大,组织的整体效益也会越来越好。正向激励,会让组织的成员变得越来越强大。反过来,不断的负面否定和负面打击,则会让一个人变成庸才,让一个庸才,变成废物。在被否定和不断的受打击下,员工锐气受挫,信心低落,能力退化,于是从小的失误和失败,不断地酿成大的失误和失败。即使是在不断地被否定和被打击的情况下,没有信心崩溃、能力退化的人,他也会因为内心的怨气,而和组织对抗,放大自己对组织的负面态度和否定态度。负向打击,会让组织的成员变得越来越弱小。 所以优秀的领导,在于把小苗子栽培成大苗子,而不是因为他犯了错误就放弃他,把他拔掉扔掉。领导看下属,要始终抱着栽培的心态去培养他们。他们犯了错,也应该是就事论事,按律处罚。处罚完之后,切不可以私志生怨,并因此对其进行持续的否定和打击。 很多家长教育孩子也是这样,明明孩子已经知道错了,也改正了错误。家长依然还是把几年前的陈芝麻烂谷子,都拿出来说事,来说明孩子这也不好,那也不好,这也不行,那也不行,整天这么哇啦哇啦的一番教育下来,孩子就会极其有愤怒,从而对家长会产生了很大的怨恨。 归根到底,要通过正向的激励,让员工立更大的功。要通过消除负面打击,让员工改过自新,从犯错误到重新立功。这样正反两方面的正向激励,就会让组织的产出越来越高。 46、赏不服人,罚不甘心者叛。大家立功越来越大,组织的效益也越来越好。这时,利益分配要公平合理,立多大的功就要给多少的资赏。功劳要和资金成正比,不能贡献大奖得少。利益分配得好,赏罚分明,后面会继续立更大的功。否则,立了功不赏功,很多人就跳槽不干了。甚至跑到竞争对手那边去做事。同样,任何一个时期,有立功的人,就有犯错误的人。如果犯了错误,进行的处罚,比他所应该承担的责任重,这样他也会不服气,也会选择和组织离心离德,甚至背叛组织。这叫赏不服人,罚不甘心者叛。赏罚不仅要分明,更要公正无偏。关键在于,要以公法赏功,按律论功行赏。避免以领导者的私人意志来支配赏罚。这样就可以做到赏罚公正。 47、赏及无功,罚及无罪者酷。前面讲的有功少赏,甚至有功不赏,或者小罪重罚,这是赏罚不公的一种,大家遇到这种情况,只是会觉得心里不服,一气之下就选择背叛。还有一种情况,也是赏罚不公。员工没立功,领导却对他进行赏功。员工无罪,领导却对他进行罚过。这种领导者,可谓是暴虐残酷到了极点。一个组织里如果领导者舍公法而行私惠,凭着自己的好恶,想奖赏谁就奖赏谁,不管他有没有功,想罚谁就罚谁,不管他有没有罪,他很快就会众叛亲离。自然后面也不会再有人听命于他,并给组织立功。 48、听谗而美,闻谏而仇者亡。谗言,是小人对领导的谄媚,是私对私,个人对个人的阿谀逢迎。为的是损公肥私的目的。如果领导者一意孤行,以私法代替公法,别人迎合他私人性的一面,他就会高兴,认为这是对他好的人。对他一已之私这个人好,对组织就不利。而谏言则是君子出于公心,对组织的公利益所提出的谏言和计策。如果领导者听到大家关心组织的公利益,就视同仇寇,说明他的私心和私法,和公道公法,已经到了水火不容的地步。作为组织心脏的领导,如果私心私法重到了这么无可救药的地步,说明公道公法已亡。对于公法亡,则组织必亡。一个国家,也同样如此。 49、能有其有者安,贪人之有者残。民富则国强,民贫则国残。王者藏于民,霸者藏于大夫,残国亡家藏于箧。箧指收刮民脂民膏积财货珠玉的箱子。国君领导国民,建设国家,功劳应该属于人民,属于全体劳动者。如果国君认为,国家建设的任何成就都是他的功劳,这就是贪天之功了。先有贪天之功,接着就会与民争利。这便是贪人之有。 国君的功劳有多大,应该享受什么待遇,这应该是由公法来规定好的,百姓的纳税,纳税收入里归国君支配的部分,这才是国君作为领导者,应该享有的报酬,也就是他的能有其有的那部分。交完税赋之后剩下来的部分,则是民之有。如果国君横征暴敛,甚至通过掠夺手段把这一部分也贪为已有。这无异于是杀鸡取卵,涸泽而渔,焚林而畋。等百姓被掠夺得一贫如洗了,那么国君也就成了残亡之主。
二、体会
1、公法的重要性。在一个组织机构中,要出自公心地建立公法,这样才有利于组织的管理及运行。若是出自私心,或立私法,或不立法,这样的组织管理必定是一团糟。一个家中,树立家风家训就是家法,公法的表现。一个单位,规章制度就是公法,这样可以有章可循。一个社区,制定相关的制度就是公法。同样的,一个国家,所有的立法都是公法,只有全社会的成员都遵守,这样的管理才会有规有矩。
2、家庭作为一个最小的社会组织单元,组织结构也分为三层,丈夫是领导者,女人是管理者,子女是执行者。上有上的样子,下有下的样子。常言说,有模有样。家长是什么模,就会什么样的孩子,这就是模样的意义所在。所以首要的是做好父母,做好领导者的职责,其中特别是父亲的角色,是他人不能替代的。但是我们经常看到很多家庭中位序颠倒,父不父,子不子,妻不妻,各个都不在其位,不谋其政,所以才会鸡飞狗跳,一地鸡毛!还有一种说法是,家里父居天位火位,母居地位水位,老人居土位,子女居金位木位。每个人应当做好自己的本分,这样的家庭才会和谐有序发展。
3、以过弃功者损。生活中对于孩子,经常把功过相抵消。本来应该奖赏的,因为他的过错,就将功抵过,导致孩子没有了向上的动力和兴趣。看来父母真是需要明白界限,功过分明。
4、多许少与者怨。多许少与,和少许多与都是不对的态度,正确的应当是付出与收获相匹配,相一致。劳动和所得就成正比。而自己平时总想用最少的付出,得到最大的效益,现在想来真是汗颜,老祖宗几千年前就告诉的道理,仍然心存侥幸,并紧抓不放,这或许是现代人的痛苦的原因吧。
5、薄施厚望者不报。这一点在工作中较突出。不仅对于领导者会经常出现这样的问题,而且在员工中也会经常有这样的想法。大家都想只付出一点,就想要得到极大的回报,要立杆见影的效果。一旦没有得到应有的名或利,就会不再认真工作,认为组织对不起他,他怎么怎么付出,辛苦工作,却没有坚持。其实领导已经关注到他的付出,只是这次没有机会,或机会不是最佳,决定等到下次更好的机会时重用他,可是他却过早地放弃了努力,认为干多干少一个样。其实是功亏一篑的表现,着实可惜了。
6、小功不赏,则大功不立。联想到教育孩子上,对于孩子每一次的进步,父母应该给予不断地肯定激励和赏识,因为这就是最好的浇灌。不要总是担心表扬会让孩子骄傲自满,其实大可不必有这样的担心。而孩子也是在这样一次次的父母肯定、激励中不断茁壮成长的。自己经常对于孩子就过于严苛,批评多于肯定,让孩子没有了自信,对于他的成长很不利。
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